نحوه ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی فروش عمده
در فروشگاه اینترنتی فروش عمده، ارسال سریع و مطمئن سفارشات یکی از اولویت‌های اصلی است. ما تلاش می‌کنیم تجربه‌ای متفاوت و بی‌نقص را برای کاربران خود فراهم کنیم. تمامی مراحل ارسال با دقت برنامه‌ریزی شده تا کالاها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسند. روش‌های ارسال به شرح زیر هستند:
- 1. ارسال سریع کالا
سفارشاتی که پرداخت آنها از طریق درگاه اینترنتی انجام شود، در اولویت پردازش و ارسال قرار می‌گیرند. مراحل ارسال سریع به شرح زیر است:
- سفارشاتی که قبل از ساعت 15:30 روزهای شنبه تا چهارشنبه و 11:30 روز پنجشنبه ثبت شوند، پس از تأیید انبار و اطمینان از موجودی، در همان روز ارسال می‌گردند.
- سفارشاتی که بعد از این ساعات ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
- سفارشات ثبت‌شده در روزهای تعطیل رسمی، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و ارسال می‌شوند.
- 2. ارسال عادی کالا
سفارشاتی که پرداخت آنها به صورت اینترنتی انجام نشده باشد، از اولویت خارج هستند و در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد.
نکات مهم در ارسال سفارش
برای اطمینان از ارسال صحیح و به موقع سفارشات، لطفاً نکات زیر را مدنظر داشته باشید:
- در شرایط خاص مانند بدی آب‌وهوا، ایام شلوغ پایان سال و سایر عوامل غیرقابل پیش‌بینی، زمان ارسال ممکن است تغییر کند.
- سفارشات با ارزش بیش از سه میلیون تومان در شهر تهران به صورت رایگان ارسال می‌شوند. هزینه حمل در این موارد به عهده فروشگاه اینترنتی فروش عمده است.
- تحویل‌گیرنده سفارش باید هنگام دریافت کالا کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
- هنگام تحویل سفارش، لازم است تعداد اقلام را با فاکتور مطابقت دهید و از صحت و کامل بودن سفارش اطمینان حاصل کنید.
- امکان تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه‌ها، مترو، رستوران و… وجود ندارد. لطفاً آدرس تحویل را به صورت دقیق و قابل استناد وارد کنید.
- نشانی ثبت‌شده توسط مشتری در حین ثبت سفارش، به عنوان مقصد نهایی در تمامی مرسوله‌ها ثبت می‌شود. امکان تغییر آدرس پس از ارسال کالا وجود ندارد.
- پس از ارسال هر مرسوله، شماره رهگیری و مشخصات حامل برای مشتری پیامک می‌شود.
شرایط ارسال به شهرستان‌ها
- ارسال سفارشات به مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها (به جز تهران) بین یک تا سه روز کاری زمان می‌برد.
- هزینه ارسال به شهرستان‌ها معمولاً به صورت پس‌کرایه است و مبلغ آن هنگام تحویل کالا از مشتری دریافت می‌شود. این هزینه بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل و وزن مرسوله محاسبه می‌شود و فروشگاه اینترنتی فروش عمده کنترلی بر آن ندارد.
- ارسال سفارشات شهرستان‌ها توسط شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل مانند تیپاکس یا پست پیشتاز انجام می‌شود.
توجه مهم درباره فرایند ارسال
- ارسال سفارشات پس از تأیید انبار و اطمینان از موجود بودن کالا انجام می‌شود.
- زمان‌بندی تحویل برای سفارشات با توجه به مقصد، متغیر است و در موارد خاص ممکن است تغییر کند.
- مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات تماس و نشانی دقیق خود را وارد کنند تا از هرگونه تأخیر جلوگیری شود.
فروشگاه اینترنتی فروش عمده متعهد است تجربه‌ای مطمئن و آسان در خرید آنلاین برای شما فراهم کند.
